Kebijakan Privasi ini menjelaskan data pribadi apa yang kami kumpulkan, untuk apa, kepada siapa data dibagikan, berapa lama disimpan, dan apa saja hakmu. Kami memproses data pribadi dengan mengacu pada Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi dan peraturan terkait.
Siapa kami
Pengendali data pribadi untuk layanan ini adalah Sewabuzzer, penyelenggara situs sewabuzzer.id. Pertanyaan dan permintaan terkait data pribadi dapat dikirim ke support@sewabuzzer.id.
Data yang kami kumpulkan
| Jenis data | Contoh |
|---|---|
| Data akun | Username, email, nama (bila kamu isi), nomor WhatsApp (opsional), password dalam bentuk hash, zona waktu, dan pilihan menerima email promosi. Jika kamu masuk dengan Google (bila fitur ini tersedia), kami menerima nama, email, dan foto profil dari Google. |
| Data checkout tanpa akun | Email, nomor WhatsApp (opsional), detail pesanan, dan alamat IP. |
| Data pesanan | Layanan, target (tautan atau username), komentar kustom, jumlah, harga, status, dan alamat IP saat memesan. |
| Data pembayaran dan saldo | Nominal, metode pembayaran, nomor invoice, kode bayar atau nomor virtual account, status pembayaran, bukti transfer untuk metode manual, serta riwayat mutasi saldo. Kami tidak menyimpan nomor kartu atau PIN. |
| Komunikasi | Isi tiket bantuan, pesan live chat dengan tim, dan lampiran yang kamu kirim. |
| Program afiliasi | Kode referal, akun yang mendaftar melalui tautanmu, dan komisi. |
| Child panel dan API | Domain dan nama panel, username admin panel, awalan kunci API, dan daftar IP yang kamu izinkan. |
| Keamanan dan teknis | Alamat IP, jenis browser dan perangkat, waktu masuk, log aktivitas akun (misalnya masuk, gagal masuk, perubahan password atau 2FA), dan data 2FA. |
Pertanyaan yang kamu ketik ke asisten Cuit diproses oleh server kami untuk mencari jawabannya. Riwayat percakapan dengan asisten disimpan di browsermu dan terhapus saat tab ditutup. Jika kamu beralih ke live chat dengan tim, percakapan tersebut disimpan sebagai tiket.
Tujuan dan dasar pemrosesan
| Tujuan | Dasar pemrosesan |
|---|---|
| Membuat dan mengelola akun, memproses pesanan, deposit, refund, refill, dan child panel | Pelaksanaan perjanjian denganmu |
| Mengirim email dan notifikasi transaksi, misalnya status pesanan, tagihan, dan reset password | Pelaksanaan perjanjian denganmu |
| Menanggapi tiket, keluhan, dan permintaan terkait data pribadi | Pelaksanaan perjanjian dan pemenuhan kewajiban hukum |
| Menjaga keamanan, mencegah penipuan dan penyalahgunaan, membatasi percobaan masuk | Kepentingan yang sah |
| Menjalankan program afiliasi | Pelaksanaan perjanjian denganmu |
| Menyimpan catatan transaksi dan memenuhi permintaan resmi instansi berwenang | Pemenuhan kewajiban hukum |
| Mengirim informasi promosi | Persetujuanmu, yang dapat kamu ubah kapan saja di halaman Profil |
Kami tidak menjual data pribadimu.
Pihak yang menerima data
Kami hanya membagikan data yang diperlukan kepada:
- Penyedia layanan pembayaran (payment gateway), saat ini DOKU: nama, email, nomor WhatsApp, nominal, dan nomor invoice, untuk memproses pembayaran.
- Penyedia layanan email: alamat email dan isi email transaksi.
- Penyedia gateway WhatsApp, bila notifikasi WhatsApp aktif: nomor WhatsApp dan isi pesan notifikasi.
- Penyedia layanan mitra yang memproses pesanan: hanya target, jumlah, dan komentar kustom (bila ada). Nama, email, dan kontakmu tidak dikirim.
- Cloudflare Turnstile, bila perlindungan anti-bot aktif: alamat IP dan data verifikasi browser pada formulir daftar, lupa password, dan checkout.
- Penyedia infrastruktur cloud tempat situs dan basis data kami berjalan.
- Alat analitik, piksel iklan, atau widget chat pihak ketiga, hanya bila kami mengaktifkannya. Daftarnya akan kami cantumkan di halaman ini.
- Aparat penegak hukum atau instansi berwenang, bila diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan atau berdasarkan permintaan resmi yang sah.
Sebagian penyedia di atas dapat menyimpan atau memproses data di luar wilayah Indonesia. Kami memilih penyedia yang menerapkan perlindungan data yang memadai.
Berapa lama data disimpan
- Data akun, pesanan, pembayaran, dan mutasi saldo disimpan selama akunmu aktif, dan setelah itu selama masih diperlukan untuk kewajiban pembukuan dan perpajakan, penyelesaian sengketa, serta pencegahan penyalahgunaan.
- Checkout tanpa akun: checkout yang tidak dibayar dihapus setelah 30 hari. Untuk checkout yang sudah dibayar, email, nomor WhatsApp, dan alamat IP pada catatan checkout dikosongkan setelah 90 hari. Akun yang dibuat dari checkout tersebut mengikuti ketentuan data akun.
- Token verifikasi email dan reset password dihapus setelah dipakai atau kedaluwarsa. Data pembatasan percobaan (yang memuat alamat IP) dihapus setelah periodenya berakhir.
- Tiket, live chat, dan log aktivitas disimpan bersama data akun.
Keamanan data
- Password disimpan dalam bentuk hash (bcrypt), bukan teks asli.
- Kunci API hanya disimpan dalam bentuk hash dan ditampilkan sekali saat dibuat.
- Data rahasia 2FA dan kredensial sistem disimpan terenkripsi.
- Koneksi ke situs menggunakan HTTPS, dan akses ke panel admin dibatasi.
Tidak ada sistem yang sepenuhnya kebal dari serangan. Bantu kami menjaga akunmu dengan memakai password yang kuat dan unik serta mengaktifkan 2FA.
Hak kamu
Sesuai peraturan yang berlaku, kamu berhak untuk:
- Mendapatkan informasi tentang pemrosesan data pribadimu.
- Mengakses dan mendapatkan salinan data pribadimu.
- Memperbarui atau memperbaiki data yang tidak akurat.
- Meminta penghapusan data atau mengakhiri pemrosesan.
- Menarik persetujuan yang pernah kamu berikan.
- Mengajukan keberatan atas pemrosesan tertentu.
Nama, nomor WhatsApp, zona waktu, password, 2FA, dan pilihan menerima email promosi dapat kamu ubah sendiri di halaman Profil. Untuk permintaan lain, termasuk mengganti email, meminta salinan data, atau menghapus akun, kirim email ke support@sewabuzzer.id atau buat tiket dari dashboard. Fitur hapus akun mandiri belum tersedia, sehingga permintaan tersebut diproses oleh tim kami. Kami mungkin meminta verifikasi untuk memastikan permintaan benar-benar berasal darimu, dan kami akan menindaklanjutinya sesuai jangka waktu yang ditetapkan peraturan perundang-undangan.
Sebagian data, misalnya catatan transaksi, mungkin tetap harus kami simpan apabila diwajibkan oleh hukum atau diperlukan untuk menyelesaikan sengketa.
Cookie dan penyimpanan di browser
- Cookie sesi dan keamanan: menjaga kamu tetap masuk dan melindungi formulir dari pemalsuan permintaan.
- Cookie referal: mencatat kode afiliasi selama 30 hari setelah kamu membuka tautan referal.
- Preferensi: tema terang atau gelap, tampilan katalog, status menu samping, pengumuman yang sudah ditutup, dan penanda popup sambutan.
- Riwayat asisten Cuit: disimpan di browser selama tab terbuka.
- Cloudflare Turnstile dan alat analitik atau piksel iklan dapat memasang cookie sendiri apabila diaktifkan.
Kamu dapat menghapus atau memblokir cookie melalui pengaturan browser. Namun, tanpa cookie sesi kamu tidak bisa masuk ke akun.
Anak-anak
Layanan kami ditujukan bagi pengguna dewasa. Kami tidak dengan sengaja memproses data pribadi anak tanpa persetujuan orang tua atau wali. Jika kamu orang tua atau wali dan mengetahui anakmu memberikan data kepada kami, hubungi kami agar dapat kami tindak lanjuti.
Jika terjadi insiden data
Jika terjadi kegagalan pelindungan data pribadi yang berdampak padamu, kami akan memberitahumu dan pihak berwenang sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan. Pemberitahuan tersebut memuat data yang terdampak, kapan dan bagaimana insiden terjadi, serta langkah penanganan yang kami lakukan.
Perubahan kebijakan
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini, lengkap dengan tanggal pembaruannya. Perubahan penting akan kami umumkan melalui situs, dashboard, atau email.
Kontak
Untuk pertanyaan, permintaan, atau keluhan terkait data pribadi, hubungi support@sewabuzzer.id atau buat tiket dari dashboard. Kontak lainnya tersedia di halaman Kontak.
Ada pertanyaan soal halaman ini? Hubungi kami